安徽建机公司自8月23日启动“2012心手相连”客户回访行动以后，皖南回访小组先后对桐城、岳西、安庆、池州、铜陵、芜湖、宣城、泾县、马鞍山等地的用户进行了回访，回访涉及9个县市，回访用户14家，产品26台，其中施工电梯8台，塔机18台，行程约1200公里。
    本次皖南之行，回访成员统一着装，佩戴安全帽，携专用工具包进入工地，给客户留下了良好的印象。回访组成员按照沟通、咨询、检查、处理、技术交底、产品宣传、赠送纪念品等回访流程，井然有序地开展回访工作，让客户切身感受到安徽建机“快捷、规范、周全”的服务，宣城客户朱同庆等高兴地说：“你们能从合肥赶来为黄瓜视频在线播放工地上的塔机进行细致地检查，我非常高兴和满意，今后我还会继续购买你们安徽建机的产品”。
    安徽建机开展的这次“心手相连”客户回访行动，以最贴心的上门免费检查，排查解决问题，帮助客户掌握产品保养和维护知识，提高产品的使用寿命，为用户奉上真诚关爱，受到了客户的一致好评。